購入したテーマのファイルは、ZIP形式で圧縮されています。圧縮されたZIPファイルの解凍は、Lhacaなどの解凍ソフトをご利用ください。

当サイトで販売しているWordPressテーマは、ライセンス認証システムを採用しています。管理画面のライセンス登録画面より、購入時に発行されたライセンスキーをご登録ください

関連リンク：テーマの使い方

メニューはWordPressのカスタムメニュー機能を採用しています。管理画面の「外観」メニューの中にある「メニュー」をクリックしていただき、メ ニュー作成画面へお進みください。メニューを作った後は、カスタムメニュー作成画面の下の方にある「テーマの位置」項目から「グローバルメニュー」を選択 してください。

関連リンク：テーマの使い方

テーマオプション画面は、「外観」メニューの中にある「テーマオプション」をクリックしてお進みください。

関連リンク：テーマの使い方

お客様が利用されているサーバーが、「PHPのセーフモード」や「WAF」などを使用している可能性がございます。「PHPのセーフモード」や「WAF」 を使用している場合、WordPressの画像アップロードやjavascriptの入力等に問題が生じますので、あらかじめサーバの設定を変更して頂 く必要がございます。詳細はサーバによって異なりますので、ご利用中のサーバ会社に直接お問合せください。

上記の回答と重複しますが、「PHPのセーフモード」や「WAF」が原因だと考えられます。もし、「PHPのセーフモード」や「WAF」を解除しても画像がアップロードできない場合は、/ルートディレクトリ/wp-content/uploads/ディレクトリ内に、mono-lab-themeフォルダを作り、パーミッションを777にして画像のアップロードをお試しください。

当サイトで販売しているテーマはライセンスにより個別に管理されています。１ライセンスにつき、１つのサイト（WordPress）でご利用頂く事ができますので、複数のサイトで利用したい場合は、「２ライセンス」もしくは「５ライセンス」をご購入ください。

当サイトで販売しているテーマは常に最新版のWordPressに合わせて作成しています。お客様が利用されているWordPressが古い場合、 テーマを更新した事によって不具合が生じる場合がございます。セキュリティ上の観点からも常に最新版のWordPressを利用される事を強く推奨します。もし不具合が発生し、かつ最新版のWordPressをご利用いただけない環境にある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。不具合が生じる前の古いテーマのファイル一式をお送りいたします。お問い合わせいただく際は、テーマを購入した際にご登録いただた「氏名」と「注文ID」をお知らせください。

HYBRID THEMEのWordPressテーマには、アイキャッチ画像をテーマのデザインに合わせて最適なサイズに自動生成する機能が含まれています。この機能 は、テーマを有効化した後にアップロードされた画像のみに適用されます。テーマの有効化する前からアップロードされている画像につきましては、プラグイン を使って最適なサイズに再生成してください。プラグインの詳しい使い方は、mono-labの「サムネイル（アイキャッチ）画像を再生成するWordPressプラグインAJAX Thumbanil Rebuild」記事をご参照ください。

ご利用中のサーバーがファイアウォールを使っている事が原因だと思われます。国内のサーバーでは、ロリポップやHeteml等がWAFと呼ばれる ファイアウォールを採用しています。エラーを回避する為には、サーバーの管理画面よりWAFの設定をオフにするか、例外処理等を行う必要がございます。詳 しい操作方法は各レンタルサーバーの管理者にご連絡ください。

各テーマのメニューは、WordPressのカスタムメニュー機能を使って作ることができます。管理画面の外観項目内にある「メニュー」よりオリジ ナルのメニューを作成してください。mono-labのブログにカスタムメニューの作り方の記事を書きましたので、ぜひ、ご参照ください。→「WordPressのカスタムメニューの使い方」

monochromeやPiano Black等のデモサイトでは、ウィジェットの見出しにウェブフォントを利用しています。ウェブフォントは日本語には対応しておりませんので、日本版の WordPressではご利用頂く事ができません。（英語版のWordPressではご利用いただけます。）

ご購入頂いたWordPressテーマは、購入時に発行されるライセンスにより管理されています。ライセンスは管理画面のライセンス認証画面より有効化した際に、サイトのURLと紐づけられます。サイトの移転によりドメイン（サイトのURL）が変わると、ライセンスに紐づけれれているURLが異なる 事からテーマを使う事が出来なくなります。ドメインやサイトのURLが変わる場合は、事前にライセンス認証画面よりライセンスの解除を行ってから移転作業 を行ってください。何らかの理由でライセンスを解除する事ができなくなった場合は、お問い合わせフォームよりその旨ご連絡ください。こちらでお客様のライセンス情報をリセットして再度利用できるようにいたします。

はい、ご購入可能です。

決済方法は、PayPalを使ったクレジット決済と、銀行振込がございます。
PayPalを利用したクレジット決済は、PayPalのアカウントを持っていなくてもご利用いただけます。
クレジット決済は全てPayPalのサイトで行われますので、HYBRID THEMEにクレジットカードの情報が残る事はございません。

ご入金の確認には、1～2営業日程度お時間を頂きます。ご入金確認後、WordPressテーマのダウンロードURLを記載したメールをお送りしま す。祝日や年末年始など、銀行の営業が休止している期間は入金確認に時間がかかる場合がございます。お急ぎの方はPayPalをご利用くださいませ。

PayPal決済を途中でキャンセルした場合、実際に決済は行われません。注文ボタンを一度クリックしている為、購入履歴画面には商品名が表示されますが、２週間ほどするとPayPalのキャンセル処理が完了し、購入履歴画面から商品名は無くなります。

当サイトで販売している商品はデジタルデータにつき、返品に対応する事ができません。デモサイトで動作・表示確認等を行って頂き、WordPressテーマの購入時に利用規約に同意した上でご購入をお願いいたします。

テーマオプション画面より非表示にする事ができます。非表示にする事はできますが、テーマの著作権を放棄する分けではございません。

はい、可能です。

はい、問題はございません。テーマをカスタマイズする際は、子テーマ機能を使ってカスタマイズされることをお勧めします。子テーマ機能を使えば、テー マを アップデートした際も、カスタマイズしたファイルが上書きされることはございません。尚、カスタマイズ後のテーマに関してはサポート対象外になりますの で、自己責任にて作業を行ってください。

テーマの更新は、WordPressの自動アップデート機能によって自動的に行われます。更新がある場合は、管理画面のダッシュボードもしくは、 「外観」 画面に更新通知が表示されます。更新内容をご確認いただき、「アップデート」ボタンをクリックしてください。尚、テーマをアップデートすると、古いテーマのファイルが新しいテーマのファイルによって上書きされますので、事前にファイルのバックアップを取ることをお勧めします。

HYBRID THEMEでご利用いただけるお客様専用のアカウントです。アカウント画面からは購入履歴をご確認頂く事ができ、購入履歴画面からはライセンスキーの確認や、購入したテーマファイルのダウンロードを行って頂く事ができます。

無効にはなりません。

はい、承っております。お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。正確なお見積りをお出しする為に、サイトの規模やページ数、納期など、できる限り詳しい内容をお知らせください。

はい、承っております。お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。作業にかかる費用はカスタマイズ内容によって異なりますが、平均で５万円ほどかかります。

はい、できます。HYBRID THEMEにログイン後、マイページへお進みいただき、「退会ページ」ボタンをクリックしてください。アカウントの削除画面が表示されますので、指示に 従ってアカウントを削除してください。尚、削除したお客様のデータは元に戻す事はできませんので、注意して操作を行ってください。